利用規約

第1条（適用）

本規約は、Dr.Catch（以下「当サービス」といいます）が提供するカウンセリングサービスの利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意した上で当サービスを利用するものとします。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。

• 「当サービス」：Dr.Catchが提供するオンラインカウンセリングサービス
• 「利用者」：当サービスを利用する全ての個人
• 「セッション」：カウンセリングの実施単位（1回60分）
• 「予約」：利用者が当サービスのセッションを申し込むこと

第3条（サービス内容）

当サービスは、以下のサービスを提供します：

• オンラインカウンセリング（Zoom等のビデオ通話）
• メールでのフォローアップ
• 対話ロールプレイプログラムの提供
• 書籍・教材の販売

なお、当サービスは医療行為ではなく、診断・治療を目的とするものではありません。

第4条（予約・キャンセル）

4.1 予約方法

利用者は、当サービスのウェブサイトから希望日時を選択し、必要事項を入力することで予約を行うことができます。

4.2 予約の確定

予約は、当サービスからの確認メール送信をもって確定するものとします。

4.3 キャンセルポリシー

• 前々日23:59までのご連絡：全額返金
• 前日以降のキャンセル・無断欠席：返金不可

4.4 変更

予約日時の変更は、セッション開始前々日23:59まで可能です。それ以降の変更は、上記キャンセルポリシーが適用されます。

第5条（料金・支払い）

5.1 料金

当サービスの料金は、ウェブサイトに記載のとおりとします。料金は予告なく変更される場合がありますが、既に予約済みのセッションについては予約時の料金が適用されます。

5.2 支払い方法

支払いは、クレジットカード、銀行振込、その他当サービスが指定する方法により行うものとします。

5.3 支払い時期

料金は、原則としてセッション実施前にお支払いいただきます。

第6条（守秘義務）

当サービスは、セッション中に知り得た利用者の個人情報および相談内容について、法令に基づく場合を除き、第三者に開示または漏洩しないものとします。ただし、以下の場合はこの限りではありません：

• 利用者本人または第三者の生命、身体または財産に危険が及ぶおそれがある場合
• 虐待、犯罪行為等、法令違反が疑われる場合
• 裁判所、警察等の公的機関から法令に基づく開示要請があった場合

第7条（禁止事項）

利用者は、当サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします：

• 虚偽の情報を提供する行為
• 当サービスの運営を妨害する行為
• カウンセラーに対する暴言、脅迫、ハラスメント行為
• セッションの無断録音・録画
• 当サービスの知的財産権を侵害する行為
• 法令または公序良俗に違反する行為
• その他、当サービスが不適切と判断する行為

第8条（サービスの中断・終了）

当サービスは、以下の場合、利用者への事前通知なくサービスの全部または一部を中断または終了することができるものとします：

• システムの保守・点検を行う場合
• 天災地変等の不可抗力により提供が困難な場合
• その他、運営上または技術上の理由により必要と判断した場合

第9条（免責事項）

当サービスは、以下の事項について一切の責任を負わないものとします：

• 当サービスの利用により期待される効果が得られなかったこと
• 利用者の通信環境に起因するトラブル
• 第三者による不正アクセス、コンピュータウイルス等による損害
• 天災地変等の不可抗力による損害

ただし、当サービスの故意または重過失による場合はこの限りではありません。

第10条（規約の変更）

当サービスは、必要に応じて本規約を変更することができるものとします。変更後の規約は、ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

第11条（準拠法・管轄裁判所）

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。当サービスに関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第12条（お問い合わせ）

本規約に関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。